宾客体验团队提供免费礼宾服务，包括安排机场接送、滑雪及单板滑雪装备（缆车票、课程、器材租赁）、其他雪上活动、租车服务及餐厅预订。 

入住时将提供免费茶水、咖啡、糖、沐浴皂、洗手液、洗发水、护发素、洗洁精、洗衣粉、纸巾及清洁用品。 

冬季预订包含专属车辆服务：冬季期间（2025年12月1日至2026年3月31日），每日8:00至22:00提供2辆配备司机的Nisade专车。 每班次配备两名专职司机（早晚两班）；车辆及司机专供名月Aki Niseko 使用。本冬季专车服务覆盖范围包括别墅与花之森、比罗夫、二世谷村、安努普利、俱知安之间的往返接送。

入住时间：下午3:00。

• 入住手续将在酒店办理。请客人提前告知预计抵达时间。

• 办理入住手续时需提供护照复印件及信用卡信息作为押金担保。

退房时间：上午10:00。

• 所有行李及个人物品须在退房时间前从房间内移出。

• 敬请注意，旺季期间（12月1日至次年3月31日）不提供延迟退房服务。若需延迟退房，则可能收取延迟退房费用。  

• 提前入住/延迟退房请求将视酒店在非旺季（4月1日至11月30日）期间的实际房态而定。

额外人员（6岁及以上）将计入每间住宿设施的最大容纳人数。 

5岁及以下婴幼儿可免费入住，需使用现有床位。  

为5岁及以下婴幼儿提供加床用品（婴儿床/榻榻米床垫）及餐椅：每位婴幼儿每4晚收费5,000日元。 

当实际入住人数超过该房型的标准入住人数时，6 岁及以上加住宾客需支付加人费用：每人每晚 12,000日元。受卧室空间限制，加床以日式床垫形式安排于影音室内，卧室内不可加床。  

如加住宾客仅入住部分晚数，加人费用仍按整组行程的预订总晚数计算收取。 

最多允许额外增加2位客人。

支持部分床型灵活配置，但不同卧室可调整的范围不尽相同，请以现场实际情况为准。 

如需变更床型，请在入住日前至少14天另行书面通知至  reservations@nisade.com 否则将按标准配置安排寝具及床型。临时变更床品配置及床型将 产生附加费用。 

如未在规定时间内提供床型配置需求，或入住时配置有误并需现场调整，将按卧室收取床型调整费用。  

服务清洁于首日及后续单数日进行，包括客房轻度清洁、毛巾更换及垃圾清理。

旺季（12 月至 3 月）提供中期清洁：自第 2 天起逢偶数日进行；4 月则每 4 天进行一次。服务内容包括轻度清洁，并更换床品及房间吸尘清洁。

额外清洁服务可应要求提供，需额外收费。详情请咨询前台团队。 

客人需对入住期间造成的财产、房间（包括公共区域）、固定装置、家具、钥匙及其他物品的损坏承担责任，包括由此产生的任何间接损失。 

本别墅（含阳台区域）全面禁烟。若发现吸烟行为，客人将被处以50万日元罚款，并可能产生额外损害赔偿费用——用于补偿后续受烟味影响的客人，或因需重新安排住宿而对业主造成的损失。

任何住宿场所均禁止携带宠物，包括室内、室外及停放在住宿场所的车辆内。 

该物业配有带电动汽车充电桩的车库及室外停车位。